Відкриваємо інтернет-магазин з нуля: покрокова інструкція

105

Скільки коштів необхідно, щоб створити з нуля інтернет-магазин? Потрібно проаналізувати всі етапи в процесі його створення, кожен з яких потребує певних затрат. Покрокова інструкція, як відкрити інтернет-магазин — детально підкаже та допоможе уникнути краху на ранніх етапах.

Пошук ніші для стартапу

Ніша – це цільова аудиторія. Коли продукція починає створювати новий ринок, на якому товар зростає, утворюється ніша. В цьому випадку треба чітко розуміти, що ви можете запропонувати і наскільки ви можете розвернутися на ринку.

Саме тому щоб створити власний інтернет-магазин з нуля потрібно покрокова інструкція, де сформульовані поставлені завдання. Це залежить від того, які товари планується продавати.

Співвідносьте свій капітал з вартістю продукції. Не плануйте відкрити інтернет-магазин дорогої електроніки, якщо володієте невеликим капіталом.

Поставтеся уважно до затребуваності обраного виду товарів. Самостійно досліджуйте ринок або зверніться до маркетологам, щоб дізнатися освоєння вибраної ніші іншими продавцями.

Основна помилка на старті полягає в тому, що люди намагаються відкрити справу з нуля при відсутності розуміння ніші. Більшість просто бере товар і впроваджується на ринок, а коли нічого не виходить, розчарувавшись йдуть.

Інші, навпаки – вивчають нішу, але нічого не роблять. Парадокс в тому, що в першій ситуації шансів на потрапляння в нішу більше, оскільки пробуючи, а не тільки розмірковуючи, простіше домогтися успіхів.

Book

Пошук постачальників

Починаючи роботу з нуля, завчасно займіться пошуком постачальників. Коли ви почнете оформляти необхідну документацію, потрібно точно знати, з ким із них ви зможете співпрацювати. Бажано обговорити умови такого співробітництва заздалегідь.

Основні критерії, за якими відбираються постачальники:

  • Маржа;
  • Строки поставки;
  • Сертифікати;
  • Спосіб оплати;
  • Терміни придатності продукції;
  • Можливість повернення або обміну продукції;
  • Ціна доставки;
  • Унікальність описів і фотографій;
  • Статус офіційного дилера тощо

Є нюанси, які не згадуються постачальниками на перших порах. Наприклад:

  • Спеціальні ціни. Початок роботи з постачальником проводиться за певною ціною, а після звернення до нього за більш низькими цінами, миттєво з’являється прайс з цінами більш низькими. Дізнавайтеся, як досягти цього.
  • Якість продукції. При отриманні неякісного товару потрібно відстоювати свої позиції оптового покупця, вимагаючи повернення або обміну (зазвичай це гарантується договором).
  • Наявність продукції. Постачальники пропонують товар, гарантуючи його наявність на складі, а при зростанні продажу товар, несподівано закінчується.
  • Щоб застрахуватися від недобросовісних постачальників, просіть мінімальний набір документів:

    • свідоцтво про реєстрацію;
    • ІПН;
    • договір;
    • виписки з Єдиного держреєстру.

    Створення сайту

    Будь-яка покрокова інструкція створення свого інтернет-магазину підкаже вам, що основним важелем виступає створення веб-сайту. Почати розробку сайту можна паралельно з підготовкою необхідної документації.

    Можливо, вам потрібна допомога професійного дизайнера для оформлення логотипу та розробки фірмового стилю ресурсу. Це відіграє важливу роль, так як до появи перших текстів вам необхідно оцінити привабливість бізнесу для потенційних клієнтів.

    Ключову роль логотипу не слід недооцінювати, оскільки він виступає важливим елементом (бренд онлайн — магазину). Через сайти фріланса можна знайти відповідного фахівця для його розробки. Оплата в такому разі буде відрядної (в середньому 3 000-10 000 грн. за логотип і 10 000-30 000 грн. за дизайн).

    Фірмовий стиль використовується як для оформлення сайту, так і для різної атрибутики, що супроводжує діяльність магазину. Можна знайти самостійне рішення чи використовувати готові шаблони, проте ваш бренд не буде оригінальний.

    Якщо початковий бюджет на розвиток проекту обмежений, відкрити інтернет – магазин можна на базі готових рішень. Наприклад платформа InSales

    Зареєструйте ТОВ або ІП

    Вибір організаційно-правової форми для відкриття інтернет-магазину з нуля приймається на початкових етапах. ТОВ та ВП володіють своїми перевагами і недоліками, а документообіг і витрати істотно відрізняються.

    Відкриття ІП істотно знижує витрати. Потрібно лише сплатити держмито (800 руб.) Розрахунковий рахунок та наявність печатки для ІП не обов’язкові.

    Вдаючись до посередницьких послуг для економії часу вам знадобиться доплата суми в 2 000-3 000 руб.

    Значно складніше відкрити ТОВ. Ціна буде коливатися від 6 000 до 40 000 руб. в залежності статутного капіталу та оплати юридичних послуг.

    Мінімальний розмір статутного капіталу – 10 000 руб. При цьому знадобиться реєстрація юридичної адреси. Про вигоду відкриття інтернет-магазину у формі ТОВ можна судити після підрахунку витрат і порівняння їх з прибутком, яка планується.

    При необхідності орендуйте склад та офіс

    На початковому етапі можливо власний склад не буде потрібен, однак якщо ви прийняли рішення орендувати його, заздалегідь врахуйте витрати.

    Дізнайтеся вартість оренди складського приміщення необхідних розмірів і зверніть увагу на місце його знаходження, відповідність техумовами, а також можливість під’їзду.

    Підрахувавши можливі витрати, проаналізуйте ваші витрати на доставку поштою та кур’єрську доставку. Можливо, для вас якийсь з цих видів доставки виявиться простіше і обійдеться вигідніше, і не доведеться оплачувати оренду складу та стежити за ним.

    Офіс повинен відповідати виконанню поставлених конкретних функцій, особливо на перших порах існування інтернет-магазину. Оренда офісного приміщення потрібна лише в тому випадку, якщо він вам дійсно потрібен.

    Більшість початківців фірм офіс використовують щоб продемонструвати свою престижність, але його оренда обходиться у 5 000-10 000 руб. щомісяця і здатна стати досить витратною для вас. Ключові зустрічі зі своїми партнерами можна на початкових етапах проводити в конференц-залі, в кафе і на іншій нейтральній території.

    Эффективная реклама для онлайн-магазина

    Штат працівників

    Підприємці, які вирішили створити з нуля магазин в інтернеті, стикаються з проблемою, пов’язаною з формуванням штату співробітників. Звичайний магазин формує фонд оплати праці працівників, що є являє собою найбільш суттєву статтю витрат. Це правило не поширюється на магазин в інтернеті.

    Для функціонування інтернет-магазину не обов’язково створювати цілий штат співробітників, оскільки бізнесмен може взяти на себе всі обов’язки. Разом з тим при найкращому розкладі майбутнє розвиток магазину вимагає створити мінімальний штат.

    Для ідеального функціонування онлайн — магазину вам будуть потрібні наступні працівники:

    • Керівник (віддалене спілкування з постачальниками, обслуговування клієнтури, організація доставки продукції покупцям, ведення бухобліку)
    • Персонал, який займається доставкою товарів (якщо магазин невеликий, доставку може здійснювати безпосередньо керівник магазину)
    • Адміністратори (на перших порах функції адміністратора можна виконувати самому, а в процесі розвитку бізнесу і розширення штату – найняти досвідченого працівника)
    • IT (технічну підтримку сайту, наповнення карток товару, просування в інтернеті, створення та здійснення кампаній в рекламних цілях можна доручити фрілансерів).

    Доставка товарів

    Доставка товарів виступає важливим чинником, який впливає на формування у покупців позитивного ставлення до вашого магазину. Можна створити професійний сайт, провести широку рекламну компанію, співпрацювати з фахівцями і робити безліч речей, для успішності інтернет-магазину. Однак помилки в організації доставки призведуть до того, що всі старання виявляться марними. Тому будь онлайн-маркет зобов’язаний визначити прийнятний для нього спосіб доставки, для того, щоб у клієнтів була можливість своєчасного отримання своїх покупок.

    Існують різні способи доставки продукції:

    • «Пошта Росії»
    • Кур’єрська доставка або аутсорсинг
    • Транспортні компанії
    • Своя служба доставки
    • Самовивіз товарів.

    Просування інтернет-магазину

    Навіть якщо відкрити найкращий і якісний інтернет-магазин — він нікому не буде відома без просування в інтернеті.

    Для розкрутки використовують різні способи.

  • SEO-оптимізація (оптимізація під пошукові запити текстів, формування ключових слів – це необхідно для того, щоб сайт був успішним і популярним в інтернеті).
  • Реклама – контекстна і банерна, тизерну оголошення, безкоштовні дошки оголошень та інші форми реклами в мережі для просування на різноманітних майданчиках свого проекту.
  • Популярні соціальні мережі – необхідна установка віджетів на сайт і створення публічних сторінок в головних соцмережах. При мінімальних витратах можна досить скоро повідомити цільову аудиторію про те, що відкрився новий інтернет-магазин.
  • Друкована та зовнішня реклама.
  • Реклама в засобах масової інформації (ТБ, журнали і газети, відеореклама).
  • Не забувайте стежити за ефективністю реклами (приріст кількості відвідувачів і активних покупців). За 1-2 тижні можна буде зрозуміти ефективність кожного виду реклами для оптимізації на неї своїх витрат.

    Таким чином, вам гарантовано успішне відкриття інтернет-магазину. Ця покрокова інструкція не достатньо докладна, але вона передбачила всі важливі ключові моменти, щоб допомогти починаючому підприємцю.