Правильно сказати «ні» — це справжній талант!

155

Досить часто буває, що людям доводиться робити те, що зовсім не хочеться, а все тому, що вчасно вони просто не змогли відмовити комусь із близьких, друзів, колег прохання. Чи можна позбавити себе від виконання малоприємних доручень і як навчитися відмовляти людям? Насправді, це не так вже й складно зробити, головне – прислухатися до рекомендацій досвідчених психологів.

Постійно говорити «так» — небезпечно для здоров’я!

Фахівці стверджують, що ті, хто постійно погоджується допомагати іншим на шкоду власним інтересам, рано чи пізно стикаються з такими проблемами, як головні болі, стреси, депресія, незадоволеність життям. Варто піддавати себе такій небезпеці або краще постаратися зрозуміти, як правильно і тактовно відмовляти просить людині?

Насамперед, потрібно визначити, чи дійсно друг, родич або колега по-справжньому потребує допомоги. Можливо, він просто бажає перекласти виконання неприємних йому обов’язків на чужі плечі. Якщо йдеться про завдання, з якою просить чудово може впоратися сам, витративши трохи більше сил і часу, необхідно просто позбавити себе від почуття провини.

Просять про послугу, як правило, тих, хто володіє високим ступенем відповідальності до всього, що відбувається і відрізняється перфекціонізмом (прагненням доводити все до кінця). Тому потрібно зрозуміти для себе: неможливо все зробити за інших, і в цьому ніхто не винен, крім тих, хто не зумів правильно розпланувати час і сили для вирішення своїх справ. Отже, перший «секрет», як грамотно відмовити людині в проханні – вирішити для себе, що ви нікому й нічим не зобов’язані, і поставити на перше місце, виключно свої інтереси.

Вміння володіти різними формами відмови

Існує декілька простих способів, які можуть допомогти, як відмовити людині культурно і при цьому не образити його. Самий банальний, але при цьому найбільш ефективний – послатися на власну зайнятість, особливо, якщо це відповідає дійсності. У деяких випадках знайомий або колега може піти далі і попросити про послугу «на майбутнє», тобто коли у вас буде вільний час. Фахівці рекомендують не давати моментального згоди, а попередити: не виключено, що у вас після закінчення першої справи з’явиться друге, третє, і так далі.

Якщо просить проявляє особливу наполегливість, можна поставити йому умову, наприклад: «Я допомагаю тобі в цьому, а ти робиш за мене ось це, бо інакше я просто не зможу знайти час, щоб тобі допомогти». Це називається «правильно вбити двох зайців одним пострілом». Знайомий отримує те, про що просив; ви при цьому нічого не втрачаєте, і, головне, між вами зберігаються теплі стосунки.

Відмовити – не значить, образити

У ряді випадків сказати тверде «ні» можна без відмовок і пояснення причин – коли з проханням звертається малознайомий чи не занадто близька людина. У таких ситуаціях навіть приносити вибачення – не обов’язково, особливо, якщо мова йде про якісь обтяжливих або неприємних речах. Безтактні особистості можуть почати просити пояснити привід для відмови, але роблять вони це абсолютно необгрунтовано: ви – доросла людина, і не повинні звітувати перед сторонніми людьми, які навіть не є вашими друзями або родичами. В крайньому випадку, допускається відповідь «Я не можу вам допомогти по особистим обставинам», без докладних пояснень.

Book

Коли про послугу просить хтось близький, звичайно, відповісти на прохання негативно складніше, але і тут є кілька варіантів, як відмовити рідній людині і при цьому його не образити. Наприклад, можна заявити, що ви просто не розбираєтеся в питанні, який вам задають, або боїтеся вирішити завдання погано, неправильно, так як у вас недостатньо знань, досвіду, компетенції. Виховані люди ніколи не стануть нав’язувати складна справа і намагатимуться звернутися до когось іншого, хто краще орієнтується в предметі.

Умение отказать человеку не обидев его (фото)

Головне – не піддатися на вмовляння

Іноді просить намагається усілякими способами схилити до згоди – вмовляннями, благаннями і навіть шантажем. Варто один раз піти на приводу, і ви назавжди відкриєте «лазівку», якою будуть користуватися недобросовісні знайомі. З такими людьми потрібно тримати себе рішуче і не боятися образити їх відмовою: вони, у свою чергу, зовсім не замислюються про ваші почуття, і про те, що можуть зробити вам неприємно.

Психологи навіть виділяють такий момент, що прохання може багато чого правильно сказати про людину: про його характер, принципи, правила життя. Можливо, груба прохання стане свого роду «лакмусовим папірцем», яка змусить задуматися, чи потрібно продовжувати спілкування з цим індивідуумом.

Відмовити тимчасово…

Звичайно, не на всі прохання варто відмовляти; важливо розмежовувати порожні капризи оточуючих від по-справжньому важливих звернень. У деяких ситуаціях важко відразу зорієнтуватися, наскільки складною і трудомісткою виявиться завдання, і виконується вона взагалі. Фахівці рекомендують не погоджуватися моментально, а взяти час на роздуми, тобто відмовити людині, але тимчасово. Досить заявити, що у вас зараз є більш важливі справи, а вже потім, в спокійній і умиротвореної обстановці обміркувати всі деталі прохання і правильно прийняти рішення.

Якщо вона виявиться досить простий, можна піти назустріч, але у випадку, коли мова йде про неприємне або надто скрутному питанні, можна знову культурно послатися на зайнятість або безпосередньо заявити про небажання допомагати, так як це займе дуже багато часу і сил, так необхідних для вирішення власних питань.

Відео-відповідь на тему «Як відмовити і не стати ворогом» від програми «Успіх»

Часткове «ні»

Навчитися відмовляти людям, не ображаючи їх, спочатку здається складно, проте з часом уміння культурно говорити аргументоване і тверде «ні» може стати частиною характеру, звільняючи час для більш приємних занять – прогулянок з друзями, занять з дітьми, зустрічей з улюбленими. Для тих, хто не може миттєво перетворитися з загального «помічника» у людини, здатного тактовно відмовити, фахівці рекомендують вчитися робити це поступово.

Приміром, на прохання сусідки вигулювати її собаку, існує три допустимих варіанти відповіді для «початківців»:

  • тільки по певних днях тижня
  • тільки в гарну погоду
  • тільки не більше 15 хвилин

З одного боку, ви погодилися допомогти, з іншого – врахували свої інтереси і вибрали найбільш прийнятні для себе умови.

А як щодо «так»?

Надавати послуги навколишнім можна і потрібно! Тільки не варто при цьому «садити собі на шию» всіх бажаючих отримати безоплатну і якісну допомогу. На перше місце завжди необхідно ставити власні бажання і пріоритети, і навіть у тих випадках, коли хтось із знайомих образився, отримавши відмову, це не означає, що ви – погана людина. Скоріше, це буде означати, що колега або товариш спілкувався з вами, виключно, з своєї вигоди. Цінуйте свій особистий час, це – непоправний ресурс!