Нещодавні дослідження підтверджують, що жести руками мають значний вплив на те, наскільки переконливим виглядає оратор, а певні рухи роблять оратора більш компетентним і обізнаним. Результати, опубліковані в Journal of Marketing Research, показують, що як щось сказано має таке ж значення, як і що це сказано.
Наука за переконливими жестами
Дослідники з Університету Британської Колумбії проаналізували понад 2184 TED Talks, використовуючи штучний інтелект, щоб відстежувати рухи рук і співвідносити їх із залученням аудиторії. Вони також провели експерименти, під час яких учасники оцінювали рекламних виступів за допомогою різних жестів рук. Результати показують, що не всі жести однаково ефективні.
Найефективніші рухи належать до категорії під назвою “ілюстратори”. Це жести, які візуально представляють те, що описує спікер, наприклад використання рук для показу розміру предмета. Ілюстратори покращують розуміння аудиторією та покращують сприйняття досвіду оратора.
Навпаки, жести, які просто виділяють або вказують на предмети («підсвічування») або випадкові рухи мали незначний ефект або взагалі не мали ефекту. Дослідження показують, що подача інформації як візуально, так і вербально полегшує її розуміння, що призводить до того, що аудиторія сприймає оратора як більш обізнаного.
Аналіз на основі штучного інтелекту відкриває ключові ідеї
Це перше в своєму роді дослідження масштабного вивчення жестів руками, що стало можливим завдяки прогресу в області штучного інтелекту. Штучний інтелект проаналізував сотні тисяч відеокліпів, забезпечивши на основі даних уявлення про те, як невербальне спілкування впливає на переконання.
За словами Мі Чжоу, співавтора дослідження, «ілюстратори допомагають зробити контент більш зрозумілим, оскільки ми надаємо ту саму інформацію у двох форматах: візуальному та вербальному». Цей подвійний підхід створює розуміння та довіру.
Наслідки для спілкування
Результати мають широке значення для всіх, хто прагне бути більш переконливим. Незалежно від того, чи ви маркетолог, інфлюенсер або просто намагаєтесь донести свою точку зору, увага до жестів рук може мати суттєве значення. Хоча багато людей жестикулюють інстинктивно, свідоме використання ілюстраторів може підвищити вашу ефективність.
Дослідження підкреслює, що ефективна комунікація полягає не лише в словах; це те, як ці слова втілені та представлені.
Навмисне включення ілюстративних жестів дозволяє мовцям підвищити сприйняту ними компетентність і зробити свої повідомлення більш переконливими.
