Недавние исследования подтверждают, что жесты рук существенно влияют на то, насколько убедительным кажется говорящий, причем определенные движения делают ораторов более компетентными и знающими. Результаты, опубликованные в Journal of Marketing Research, показывают, что как что-то сказано, имеет такое же значение, как и что сказано.
Наука, Стоящая За Убедительными Жестами
Исследователи из Университета Британской Колумбии проанализировали более 2184 выступлений TED Talks, используя искусственный интеллект для отслеживания движений рук и сопоставления их с вовлеченностью аудитории. Они также провели эксперименты, в которых участники оценивали ораторов в коммерческих предложениях с разными жестами рук. Результаты показывают, что не все жесты одинаково эффективны.
Наиболее эффективные движения относятся к категории, называемой «иллюстраторами». Это жесты, которые визуально изображают то, что описывает говорящий, например, использование рук для показа размера объекта. Иллюстраторы улучшают понимание аудитории и повышают восприятие экспертности оратора.
В отличие от них, жесты, которые просто выделяют или указывают на вещи («хайлайтеры») или случайные движения, оказывали мало или вообще никакого эффекта. Исследование демонстрирует, что представление информации как визуально, так и устно облегчает ее понимание, что приводит к тому, что аудитория воспринимает оратора как более осведомленного.
Анализ на Основе ИИ Раскрывает Ключевые Инсайты
Это исследование является первым в своем роде, изучающим жесты рук в масштабе, что стало возможным благодаря достижениям в области искусственного интеллекта. ИИ проанализировал сотни тысяч видеоклипов, предоставив основанное на данных понимание того, как невербальная коммуникация влияет на убеждение.
По словам Ми Чжоу, соавтора исследования, «Иллюстраторы помогают сделать контент более понятным, потому что мы доставляем одну и ту же информацию в двух форматах: визуальном и вербальном». Этот двойной подход укрепляет понимание и доверие.
Последствия для Коммуникации
Результаты имеют широкие последствия для всех, кто стремится быть более убедительным. Независимо от того, являетесь ли вы маркетологом, влиятельным лицом или просто пытаетесь донести свою точку зрения, обращение внимания на жесты рук может иметь существенное значение. В то время как многие люди жестикулируют инстинктивно, сознательное использование иллюстраторов может повысить вашу эффективность.
Исследование подчеркивает, что эффективная коммуникация заключается не только в словах; дело в том, как эти слова воплощаются и представляются.
Намеренное включение иллюстративных жестов позволяет ораторам повысить свою воспринимаемую компетентность и сделать свои сообщения более убедительными.
