«Найголовніша складова у формулі успіху – це вміння знаходити спільну мову з людьми» Теодор Рузвельт Всі ми знаємо, яку роль відіграє вміння спілкуватися з людьми в нашому повсякденному житті, наскільки важливо володіти навичками ефективного спілкування в різних ситуаціях і в налагодженні контакту з різними категоріями людей.