Pesquisas recentes confirmam que gestos com as mãos impactam significativamente o quão persuasivo alguém parece, com certos movimentos fazendo com que os oradores pareçam mais competentes e conhecedores. As descobertas, publicadas no Journal of Marketing Research, sugerem que como algo é dito é tão importante quanto o que é dito.
A ciência por trás dos gestos persuasivos
Pesquisadores da Universidade da Colúmbia Britânica analisaram mais de 2.184 TED Talks usando IA para rastrear os movimentos das mãos e correlacioná-los com o envolvimento do público. Eles também conduziram experimentos em que os participantes avaliaram os palestrantes em discursos de vendas com gestos variados. Os resultados revelam que nem todos os gestos são criados iguais.
Os movimentos mais eficazes se enquadram em uma categoria chamada “ilustradores”. São gestos que representam visualmente o que o orador está descrevendo – por exemplo, usar as mãos para mostrar o tamanho de um objeto. Os ilustradores melhoram a compreensão do público e aumentam a percepção da experiência do palestrante.
Em contraste, gestos que simplesmente destacam ou apontam para coisas (“marcadores”) ou movimentos aleatórios tiveram pouco ou nenhum efeito. O estudo demonstra que apresentar informações tanto visual quanto verbalmente torna-as mais fáceis de entender, levando o público a ver o orador como mais informado.
Análise baseada em IA revela insights importantes
Esta pesquisa é a primeira desse tipo a examinar gestos manuais em escala, possibilitados pelos avanços na inteligência artificial. A IA analisou centenas de milhares de videoclipes, fornecendo uma compreensão baseada em dados de como a comunicação não-verbal influencia a persuasão.
De acordo com Mi Zhou, coautor do estudo, “os ilustradores ajudam a tornar o conteúdo mais fácil de entender porque entregamos as mesmas informações em dois modos: visual e verbal”. Esta dupla abordagem fortalece a compreensão e a credibilidade.
Implicações para a comunicação
As descobertas têm amplas implicações para quem busca ser mais persuasivo. Quer você seja um profissional de marketing, um influenciador ou simplesmente esteja tentando transmitir seu ponto de vista, prestar atenção aos gestos com as mãos pode fazer uma diferença significativa. Embora muitas pessoas gesticulem instintivamente, o uso consciente de ilustradores pode aumentar seu impacto.
O estudo ressalta que a comunicação eficaz não envolve apenas palavras; trata-se de como essas palavras são incorporadas e apresentadas.
Ao incorporar intencionalmente gestos ilustrativos, os oradores podem aumentar a sua competência percebida e tornar as suas mensagens mais convincentes.
