Penelitian terbaru menegaskan bahwa gerakan tangan berdampak signifikan terhadap penampilan seseorang yang persuasif, dengan gerakan tertentu yang membuat pembicara tampak lebih kompeten dan berpengetahuan. Temuan yang diterbitkan dalam Journal of Marketing Research ini menunjukkan bahwa bagaimana sesuatu dikatakan sama pentingnya dengan apa yang dikatakan.
Ilmu di Balik Gerakan Persuasif
Para peneliti dari Universitas British Columbia menganalisis lebih dari 2.184 TED Talks menggunakan AI untuk melacak gerakan tangan dan menghubungkannya dengan keterlibatan penonton. Mereka juga melakukan eksperimen di mana peserta menilai pembicara dalam promosi penjualan dengan berbagai gerakan tangan. Hasilnya menunjukkan bahwa tidak semua isyarat diciptakan sama.
Gerakan yang paling efektif termasuk dalam kategori yang disebut “ilustrator.” Ini adalah gerakan yang menggambarkan secara visual apa yang dideskripsikan pembicara—misalnya, menggunakan tangan untuk menunjukkan ukuran suatu objek. Ilustrator meningkatkan pemahaman audiens dan meningkatkan persepsi keahlian pembicara.
Sebaliknya, isyarat yang sekadar menyorot atau menunjuk ke sesuatu (“penyorot”) atau gerakan acak tidak banyak berpengaruh. Studi ini menunjukkan bahwa menyajikan informasi baik secara visual maupun verbal membuatnya lebih mudah untuk dipahami, sehingga audiens menganggap pembicara lebih berpengetahuan.
Analisis yang Didukung AI Mengungkapkan Wawasan Utama
Penelitian ini adalah penelitian pertama yang meneliti gerakan tangan dalam skala besar, yang dimungkinkan oleh kemajuan kecerdasan buatan. AI menganalisis ratusan ribu klip video, memberikan pemahaman berdasarkan data tentang bagaimana komunikasi nonverbal memengaruhi persuasi.
Menurut Mi Zhou, salah satu penulis studi tersebut, “Ilustrator membantu membuat konten lebih mudah dipahami karena kami menyampaikan informasi yang sama dalam dua mode: visual dan verbal.” Pendekatan ganda ini memperkuat pemahaman dan kredibilitas.
Implikasinya terhadap Komunikasi
Temuan ini memiliki implikasi luas bagi siapa pun yang ingin bersikap lebih persuasif. Baik Anda seorang pemasar, influencer, atau sekadar mencoba menyampaikan maksud Anda, memperhatikan gerakan tangan dapat membuat perbedaan yang signifikan. Meskipun banyak orang memberi isyarat secara naluriah, menggunakan ilustrator secara sadar dapat meningkatkan pengaruh Anda.
Studi ini menggarisbawahi bahwa komunikasi yang efektif bukan hanya sekedar kata-kata; ini tentang bagaimana kata-kata itu diwujudkan dan disajikan.
Dengan sengaja memasukkan isyarat ilustratif, pembicara dapat meningkatkan kompetensi yang mereka rasakan dan membuat pesan mereka lebih menarik.
