Як поліпшити роботу відділу продажів.

6-8-2018

Як підвищити ефективність роботи відділу продажів. Рано чи пізно будь-який успішний бізнес досягає такого стану, при якому для реалізації продукції стає недостатнім пари менеджерів з продажу. Саме в цей момент перед підприємцем постає питання про організацію відділу продажів. Відділ продажу – сукупність фахівців, що виконують функції по залученню та обслуговуванню клієнтів, реалізації товару. Це завдання покладено на менеджерів по роботі з клієнтами і фахівців з маркетингових комунікацій. Також Ви можете знайти все необхідне на ресурсі SaaS sales team.
Перші зобов’язані працювати з лійкою продажів і конвертувати відвідувачів у покупців. Продавець повинен зробити так, щоб клієнт купив на більшу суму, ніж купував раніше. Досягається мета двома шляхами: збільшенням цін (але це загрожує скороченням числа покупок) або впровадженням техніки крос – продажів. Крос – продажу – реалізація додаткового товару в сукупності з основним одного і того ж споживача. Хорошим прикладом крос – продажів є реалізація предкассового товару.
Це дуже важливе завдання відділу продажів. Завдяки обліку клієнтів і покупок ви зможете налаштувати інструменти маркетингових комунікацій, спростити процес проведення маркетингових досліджень, персоналізувати взаємини з клієнтами, налагодити продаж через прямі канали. Спірна функція, так як найчастіше вона покладена на відділ маркетингу. Однак, якщо маркетологи не будуть враховувати думки продажників при формуванні політики просування компанії, то ефективність рекламної кампанії буде під питанням.