Джон Рокфеллер стверджував, що вміння правильно взаємодіяти з людьми – це товар, який можна купити, як звичайний цукор або кава. Але варто таке вміння набагато дорожче, ніж що-небудь інше на цілому світі.
Якщо ви бажаєте досягти успіху і навчитися управляти людьми, то ці слова великого американського підприємця повинні стати вашим життєвим кредо. Особистість здатна рости тільки в тісній взаємодії з суспільством. З самого дитинства кожен з нас освоює основні шаблони поведінки і світогляду, отримані довгим шляхом історичного, біологічного і психічного розвитку людства.
Для того щоб мати вплив і керувати іншою людиною, мало знати його особистісні і поведінкові особливості. Найголовніше, навчитися використовувати ці знання, оволодіти спеціальними методами і техніками впливу і управління поведінкою іншого, виходячи з його світогляду, характеру, типу особистості та інших важливих психологічних особливостей.
Якщо ви хочете дізнатися, як керувати людьми, секретні технології з цієї статті відкриють вам не тільки теоретичну сторону питання, але і дозволять використовувати ці знання в реальному житті.
Використовуйте особливості психіки
Щоб допомогти людям заглянути за межі свідомості, професіонали використовують різні методи і техніки. Одним з найбільш дієвих з них є гіпноз. Це метод прямого впливу на психіку, суть якого полягає у введенні людини в звужене стан свідомості, в якому він легко піддається чужому навіюванню та управління.
Використовувати гіпноз з такою метою непрофесійно і навіть протизаконно. Тому психологи використовують гіпноз виключно з метою «витягти» з несвідомої сфери психіки ті витіснені думки і переживання, які заважають продуктивно жити і є фундаментом багатьох проблем і конфліктів.
Уміння управляти людьми, насамперед, полягає у використанні знань психології людини, її особистісних особливостей. Вони допомагають змінювати власну поведінку таким чином, щоб ця зміна викликала потрібну вам реакцію іншого. Постарайтеся бути більш обережними в спілкуванні, це допоможе вам краще пізнати індивідуальні психологічні особливості співрозмовника. На основі цих знань спробуйте використовувати наступні методи і техніки, які допоможуть вам правильно і ефективно управляти людьми:
Техніка «Вимагай більше»
Суть цієї техніки управління людьми полягає в тому, щоб попросити у людини значно більше, ніж вам потрібно насправді. Або ж просто попросіть його зробити що-небудь дивне. Безумовно, він відмовиться. Через деякий час після цього можете впевнено просити те, що вам дійсно потрібно. Психологія управління людьми в даному випадку полягає в тому, що людина буде почувати себе незручно і вже не зможе відмовити вам, до того ж, друга прохання, в порівнянні з попередньою, в його очах буде виглядати незначною.
Звертайтеся за іменем
Це порада від знаменитого психолога Дейла Карнегі, який стверджував, що звернення до інших людей по імені підтверджує їх особисту значимість. Для кожного з нас наше ім’я – це найбільш приємне поєднання звуків, воно є реальним підтвердженням факту нашого існування.
Називаючи інших по імені, підтверджуючи таким чином їх значимість, ви отримаєте розташування і повагу у відповідь. Точно так само справа йде з титулами, званнями і соціальними ролями. Наприклад, якщо ви називаєте людини своїм другом, то незабаром він дійсно буде відчувати до вас дружні почуття.
Техніка «Лестощі»
На перший погляд, все дуже просто, потрібно просто викликати чужу симпатію з допомогою компліментів і приємних зауважень. Але будьте обережні, адже помітивши нещирість, ви викличте дуже сильні негативні емоції співрозмовника. Завжди потрібно знати, стосовно кого і в якій ситуації слід використовувати такі методи. Якщо ви лестите демонстративного людині з завищеною самооцінкою, тоді чекайте позитивної реакції.
Психологія управління тут полягає в тому, що кожен з нас комфортно відчуває себе в стані когнітивного балансу, коли зовнішній вплив підтверджує його власні думки і почуття.
Техніка «Відображення»
Суть в тому, щоб в деякій мірі копіювати манери поведінки людини. Людям більше подобаються ті, хто на них схожий. Цікаво, що якщо нещодавно хто-небудь «відбивав» людини, то йому ще деякий час буде набагато приємніше взаємодіяти з іншими людьми, з тими, хто не брав участі в попередньому розмові. Психологія управління в даному випадку така ж, як і у випадку зі зверненням по імені.
Ефект втоми опонента
Якщо ви попросіть людини про важливу прохання в той час, коли він відчуває себе втомленим, то він, швидше за все, відмовиться її виконати. Але якщо ви підкреслите її важливість, то на наступний день йому буде важко відмовити вам вдруге, і він виконає прохання.
Справа в тому, що невиконання обіцянки викликає у людей психологічний дискомфорт.
Проста прохання.
Попросіть людину про щось незначне, про те, що йому буде зовсім не важко зробити. Після цього попросіть зробити щось більш складне. Ефект такого прохання полягає в тому, що людина непомітно звикає до поступового зростання складності.
Будьте уважні, не просіть робити все відразу, між проханнями повинні бути досить великі паузи. В іншому випадку люди розцінять ваше ставлення як нахабство.
Уважно слухайте співрозмовника.
Це вміння знаходити компроміси і бути чутливим до емоцій людини, поважати його особиста думка. Якщо не згодні з позицією співрозмовника, не потрібно відразу ж висловлювати свій протест і висувати контраргументи. Потрібно навчитися уважно слухати.
Після його монологу погодьтеся з тим, що його думка для вас цінне і тільки потім висловлюйте своє бачення. Таким чином, він відчує свою значимість і спробує прислухатися до вас, навіть якщо не поділяє вашу думку.
Перефразування слів
Ця техніка є важливим підмогою для налагодження довірчого контакту між людьми. Суть її полягає в тому, що під час бесіди вам слід іноді промовляти загальний сенс слів і почуттів вашого співрозмовника, тільки своїми словами. Це допоможе іншим краще зрозуміти самого себе, а також сформує уявлення про вас як про розуміє і сочувствующем одного.
Особливо легко маніпулювати іншими вдається людям вольовим і владним. Зазвичай харизматичним особистостям важко відмовити, тому вони мають більший вплив на оточуючих.
Тепер ви знаєте, як управляти людьми, секретні технології в даному випадку є секретами людської психіки. Як бачите, такі методи взаємодії з іншими людьми здатні стати тим інструментом, який допоможе сформувати в свідомості співрозмовника позитивний образ свого і вашого «Я».
Очевидно, що зовсім не обов’язково використовувати гіпноз, щоб навчитися впливати на людину і направити його поведінку в ту сторону, яка вигідна вам. При цьому, людина не отримує негативних емоцій і не відчуває себе використаним.
Техніки управління людьми: