Що таке консалтинг простими словами: види, завдання, відмінності від коучингу

13

Здрастуйте! у цій статті ми розповімо про консалтинг.

сьогодні ви дізнаєтеся:

  1. визначення та види консалтингу;
  2. у чому переваги консалтингу для ведення бізнесу;
  3. 6. Які етапи консалтингової діяльність бувають.

Будь-якому власнику бізнесу або компанії, великої або не дуже часто потрібна консультаційна допомога з боку. Людина не може знати всього, а буває і так, що потрібно свіжий погляд на наявну проблему.

Що таке консалтинг простими словами

У штаті компанії, навіть найбільшої не представляється можливим утримувати кілька експертів з різних сфер. Але якщо перед підприємством стоїть мета розвиватися, завойовувати ринок, рано чи пізно поради таких експертів знадобляться. Отже, що ж таке консалтинг?

консалтинг – це процес консультування керівників, управлінського персоналу та інших співробітників з фінансових, юридичних, інвестиційних та інших питань.

Говорячи простими словами, це рекомендації та консультації експертів з питань ведення бізнесу. У поняття консалтингу входять також аналітика, вивчення перспектив компанії, вивчення резервів замовника.

Трохи історії

Вітчизняний консалтинг як професійна діяльність почав розвиватися в росії в 90-х роках. Це безпосередньо пов’язано зі зміною не тільки економічного ладу, а й політичного. У 1991 році кількість консалтингових компаній налічувала всього близько 20.

З розвитком ринкових відносин ринок консалтингових послуг став переживати стрімке зростання. Ці послуги стали більш зрозумілими керівникам, більш професійними. Поступово став підвищуватися рівень конкуренції, на російський ринок послуг прийшли великі гравці із заходу, це поставило сферу консалтингу на якісно новий рівень.

Консалтингова компанія – що це

Компанії такого роду займаються наданням свої клієнтам консультаційних послуг. Найчастіше вони є зовнішніми компаніями і мають відношення до компаній своїх клієнтів. Вони надають допомогу в різних областях своєї діяльності.

У той же час повної відповідальності за результат, який буде отриманий в результаті, вони не несуть. Однозначної відповіді на питання, чим займаються консалтингові компанії, поки немає.

в цілому їх діяльність полягає в наступному:

  • надання допомоги в різних областях;
  • консультаційні послуги;
  • 6 планують організаційні та управлінські заходи.

Принципи роботи консалтингових компаній

у своїй діяльності консалтингові компанії дотримуються наступних принципів:

  • всі вони застосовують у роботі науково обґрунтовані дані;
  • використання у своїй роботі таких інструментів, як інформаційні технології;
  • фахівці мають право запропонувати замовнику власну наукову ідею, якщо це допоможе у вирішенні проблеми, що виникла у замовника.

Види консалтингу

1. У сучасній економіці існує кілька різновидів консалтингу. Ми розглянемо і дамо коротку характеристику найпоширеніших з них.

Фінансовий консалтинг

Є комплексом послуг, які покликані вибудувати надійну і функціональну систему управління фінансами. Він включає в себе: проведення аналізу та аудиту діяльності компанії, консультації з фінансів і розробки бюджету, впровадження методик, що дозволяють зміцнювати фінансову систему компанії.

Управлінський консалтинг

Допомагає встановити, які місця компанії найбільш уразливі, коригує діяльність компанії в цілому.

він, у свою чергу, підрозділяється на кілька груп:

  • стратегічний дозволяє аналізувати ринок в глобальному і локальному сенсах, прораховувати можливі ризики;
  • маркетинговий – допомагає розробляти стратегію компанії, проводити діагностику цільової аудиторії. Головна його мета-це збільшення продажів, а також зменшення витрат на рекламу;
  • кадровий консультації з підбору та навчання працівників , створенню та розвитку корпоративної культури .

крім усього згаданого, цей вид консалтингу допомагає вирішити наступні завдання:

  • поліпшити роботу всіх структур управління компанією;
  • освоїти нові техніки управління;
  • розробити систему для мотивації працівників;
  • оптимізувати бізнес-процеси.

Консалтинг у сфері інвестицій

Коли керівники компанії вибирають схеми вкладення капіталу, або залучення такого з боку, вони в основному спираються на рекомендації професіоналів, які можуть надати необхідну допомогу.

функції інвестиційного консалтингу:

  • здійснення взаємодіями з кредитними організаціями, страховими компаніями та органами влади;
  • допомога в розробці інвестиційних проектів;
  • пошук і залучення інвесторів;
  • 6. Консультації з інвестування юридичного характеру.

Консалтинг в кадровій сфері

Все більшої популярності отримує консультування фахівцями з кадрових питань.

такий консалтинг включають в себе:

  • атестацію персоналу;
  • облік кадрів;
  • аудит кадрів;
  • аналіз кадрової політики;
  • аналіз документообігу;
  • 6 аналіз відповідності кадрової політики нормам законодавства про працю.

за допомогою кадрового консалтингу можна:

  • сформувати певну корпоративну культуру;
  • провести діагностику того, наскільки співробітники лояльні до компанії;
  • підвищити ефективність всієї системи управління кадрами;
  • розробити критерії для оцінки роботи персоналу.

Даний вид консалтингу дозволяє керівництву вибудовувати роботу не тільки з колективом в цілому, але і з кожним співробітником окремо.

Юридичний консалтинг

У сучасних умовах ведення бізнесу часто необхідно вирішувати виникаючі юридичні ситуації. А саму ситуацію прозорою назвати складно, тоді керівнику точно знадобиться допомога професіонала. А якщо штатного юриста в компанії немає, то без залучення фахівця з консалтингової компанії не обійтися.

Бухгалтерський консалтинг

Мета бухгалтерського консалтингу полягає в тому, щоб підвищувати не тільки ефективність ведення бух. Обліку, а й контролювати його правильність. Зазвичай такі послуги надають висококваліфіковані фахівці.

бухгалтерські консалтингові послуги складаються з:

  • послуги з розробки та формування облікової політики;
  • консультації з побудови системи бух. Обліку;
  • допомога по складанню бухгалтерських звітів;
  • допомога в підготовці звітності в фнс;
  • розгляд та консультації щодо спірних ситуацій у бухгалтерському обліку.

Навчальний консалтинг

практична значимість даного виду консалтингу полягає в тому, що консультант:

  • проводить семінари;
  • організовує лекції та тренінги;
  • розробляє методичні посібники.

Простіше кажучи, консультанти займаються навчанням персоналу компанії замовника.

Експертний консалтинг

Суть його полягає в наступному: клієнт ставить перед консультантом завдання, а той, в свою чергу, за допомогою власного досвіду і знань, а також спираючись на різні джерела, видає готове рішення. Крім розробки вирішення проблеми, експерт може і діагностувати проблему.

У розробці вирішення проблеми клієнт участі не приймає.

Проектний консалтинг

Проектним консалтингом називають спільну роботу консультанта і співробітників компанії, в процесі якої виробляється рішення, як оптимізувати діяльність компанії. Такий вид консультування називають довгостроковим.

Інтернет-консалтинг

у цей напрямок консалтингової діяльності можна включити:

  • розробку інформаційних технологій з урахуванням потреб конкретної компанії;
  • підтримка технологій на високому рівні;
  • виявлення існуючих проблем;
  • 6. Створення якісної інформаційної інфраструктури.

Які завдання вирішують консалтингові компанії

фахівці зКонсалтингу можуть допомогти в наступних ситуаціях:

  • коли потрібно відрегулювати управління бізнес-процесом;
  • коли потрібна реорганізація бізнесу;
  • для відновлення платоспроможності компанії або підприємства;
  • супровід процедури злиття компаній;
  • коли потрібні консультації з питань придбання власності;
  • бюджетування;
  • розробка бізнес-планів;
  • коли потрібно підготувати фінансовий прогноз і так далі.

Даний перелік послуг не є повним, він може бути доповнений іншими пунктами.

Етапи здійснення консалтингової діяльності

Будь-яку компанію можна назвати живим, постійно розвиваються організмом. Якщо організм дає збій, значить потрібно лікар. Але лікуванням повинен займатися професіонал, а не дилетант. Тобто консалтингова компанія повинна бути з серйозним досвідом практичної діяльності.

Далі, проаналізуємо етапи, з яких складається діяльність у сфері консалтингу.

1. замовник визнає існування певної проблеми.  якщо замовник усвідомлює, що без допомоги професіоналів виникли в компанії проблеми він вирішити не може.

приклад: керівник кондитерської компанії поставив перед собою завдання збільшити обсяги продукції, що випускається. Але виникла проблема: сам керівник і фахівці компанії не володіють для цього достатнім обсягом знань. Щоб досягти мети-приймається рішення запросити фахівців з боку. І це рішення буде розумним і обгрунтованим.

2. 8 проведення первинного консультування та укладення договору. коли відповідна компанія обрана, потрібно провести консультацію з її фахівцем. Потім відбувається укладення договору.

у договір обов’язково потрібно включити наступні пункти:

  • терміни, протягом яких будуть виконуватися роботи;
  • повний перелік послуг із зазначенням вартості;
  • умови, у зв’язку з якими може бути змінена сума гонорару консультанта;
  • умови для дострокового розірвання договору;
  • обов’язки обох сторін.

Договір можна укласти як одноразово, так і на довгий термін. Договір може бути укладений у вигляді трудового, так і у вигляді договору підряду.

3.  відбувається збір необхідних для співпраці даних.  фахівці консалтингової компанії на цьому етапі співпраці збирають і аналізують дані, які допоможуть встановити, наскільки серйозна проблема. Головним тут є-встановити, яка проблема має місце, а також розробка плану по її вирішенню.

4. процес розробки вирішення проблеми . Цей етап можна назвати основним. Фахівці, встановивши проблему і її причини, складають план, згідно з яким проблема буде ліквідована.

5.  процес реалізації рішень та здійснення контролю за їх виконанням.  всі зазначені в плані процедури проводяться під контролем консалтерів. Також в процесі можливе навчання співробітників компанії.

6.  процес оцінки отриманих результатів. об’єктивну оцінку результатам можна буде дати тільки через деякий період часу. Підбивати підсумки буде керівник компанії разом з представниками компанії-виконавця.

7.  виробництво остаточних фінансових розрахунків. якщо всі заходи проведені у встановлені терміни, виробничі показники підвищилися, доходи компанії збільшилися-це показник того, що проведені заходи були ефективні, потрібно зробити остаточний розрахунок з консалтинговою компанією. На рахунок компанії-виконавця переводять суму, обумовлену в контракті.

Ситуації, в яких консалтинг необхідний

  • у керівництва і співробітників компанії відсутні нові ідеї, компанія увійшла в смугу застою;
  • у керівника не вистачає певних знань або досвіду;
  • компанія розробляє серйозний проект, але не може реалізувати його в повному обсязі через брак знань;
  • компанії потрібно провести ревізію за участю незалежних фахівців;
  • компанії потрібно, щоб керуючий апарат працював більш ефективно;
  • компанії необхідно підібрати ряд кваліфікованих фахівців.

Цей перелік ситуацій не можна назвати вичерпним, оскільки фактично їх може бути не один десяток.

Як знайти серйозну консалтингову компанію

Якщо у вашій компанії виник ряд проблем, вирішити які самостійно не представляється можливим, наступний крок-це вибір компанії, яка спеціалізується на наданні консалтингових послуг.

існують критерії, дотримуючись яких можна вибрати компанію і не зробити помилку:

  1. зберіть максимальний обсяг інформації про компанію, з якою плануєте укладати договір. Подивіться її офіційний сайт, з’ясуйте, скільки компанія знаходиться на ринку;
  2. почитайте відгуки про роботу компанії в змі, в інтернеті;
  3. поцікавтеся, чи є у компанії портфоліо: кожен фахівець пишається своїми досягненнями і зазвичай фіксує їх;
  4. уточніть, чи є серед клієнтів серйозні бізнесмени вашого регіону;
  5. загостріть увагу на вартості послуг компанії, занадто низькі повинні насторожити, як і явно завищені.

Якщо всі рекомендації були дотримані, вас як клієнта влаштувало абсолютно все, тоді варто зробити телефонний дзвінок з метою знайомства з консультантами вашого підприємства або організації.

Найкраще мати в запасі кілька компаній, а після особистої зустрічі і спілкування з фахівцями приймати остаточне рішення.

Вимоги до компаній і консультантів

Якщо компанія або консультант володіють високим рівнем кваліфікації і надають великий перелік послуг, тоді вони повинні відповідати певним вимогам, про які поговоримо далі.

  1. консультант зобов’язаний: володіти знаннями і навичками в стратегічному плануванні, вміти аналізувати і прогнозувати економічну ситуацію, володіти методиками діагностики ситуації на підприємстві, вміти встановлювати контакти з фахівцями різних рівнів;
  2. консультант (або консалтингова компанія) не повинні залежати від правил і неписаних законів, а також традицій, які склалися в конкретній компанії. Думка консалтера має бути вільною та об’єктивною;
  3. консалтингова компанія повинна надавати допомогу, грунтуючись на своєму досвіді і чинному законодавстві;
  4. консалтингова компанія, крім консультацій, повинна займатися напрацюванням досвіду, накопичувати, аналізувати і переробляти дані;
  5. діяльність консалтингової компанії повинна нести ще й навчальний ефект для своїх клієнтів.

Пропонуємо ознайомитися з таблицею, в якій представлені основні риси консультантів-професіоналів і тих, хто тільки вважає себе такими.

Чим відрізняється консультант-профі від дилетанта

Позитивні сторони консалтингу

Варто відзначити, що все частіше за допомогою до консалтингових компаній звертаються не тільки ті, хто тільки поповнив ряди підприємців, а й серйозні компанії, давно знаходяться на ринку. У чому ж плюси консалтингу?

  • у консультантів більш високий рівень знань, ніж у штатних фахівців компанії (що не применшує достоїнств сумлінних співробітників);
  • консультанти більш досвідчені в силу спілкування з великою кількістю клієнтів;
  • у консультантів достатньо часу, щоб глибоко і всебічно вивчати проблему;
  • 6. У консультантів зазвичай неупереджена думка, керуються вони інтересами замовника.

Явна перевага консалтингу ще й в тому, що фахівці компанії зі свіжим поглядом з боку можуть виявити проблеми, які співробітникам компанії просто непомітні.

Консалтинг і коучинг: відмінності методик

Перш ніж з’ясовувати подібності та відмінності, з’ясуємо що взагалі за звір такий – коучинг.

коучинг – це такий метод консультацій, при якому клієнт і тренер спільно шукають шляхи вдосконалення або вирішення проблеми.

Скептики можуть сказати, що ця методика всього лише дублює ряд інших, вже знайомих. Навіщо ще щось винаходити, якщо є тренінги та консалтинг? але саме коучинг не повторює всі раніше відомі практики.

Коучинг і консалтинг не є дублюючими методиками з однієї простої причини: коучер направляє і консультує свого клієнта до досягнення поставленої мети, а консультант з консалтингу обмежується винесенням рекомендацій, надаючи клієнту можливість далі діятиСамостійно.

З ким можуть співпрацювати консалтингові компанії

консалтингові фірми можуть співпрацювати з:

  • державними та приватними підприємствами, які виробляють будь-яку продукцію, надають послуги;
  • з іноземними компаніями, які здійснюють діяльність в росії (на законних підставах);
  • з урядовими організаціями;
  • 6 з органами державного управління.

Отже, шановні читачі, тепер ви знаєте, що таке консалтинг, які його цілі і для чого він потрібен. Якщо скористатися консалтинговими умовами своєчасно, то ваш бізнес буде успішно рости і розвиватися. Ваша компанія переживе всі кризи і стане серйозним конкурентом для інших.